Q&A常見問題

Q1. 租賃到期後，筆電處理方案?

A：方案1，筆電交還給百事益國際，將進入第2~4循環

A：方案2，買斷筆電繼續使用

*租賃到期後，可以再次租賃同一台筆電；亦可回收後租賃新品。

（付清買斷費用前，承租方僅有筆電的使用權）

Q2. 筆電故障處理方式?

A：根據租賃合約服務條款

A：可提供到府收件、次營業日到府維修及4小時內到府維修等不同等級(租金)加值服務

(若自行送”非百事益”指定維修中心維修後造成筆電損壞或無法回收，需負擔額外維修產生的費用)

Q3. 租賃期間若申請保固維修，是否會有費用產生?

A：非人為損壞(例如摔壞、進水或其他由使用者造成故障)在租賃期間均為免付費處理。若租賃到期後買斷繼續使用視為過保，需支付檢測維修費用。

Q&A常見問題

Q4.什麼狀況可以申請維修?

A：任何功能性故障都可申請維修。可致電百事益國際服務專線

市話(02)8913-1530，email: Rent-Service@bestyield.com

服務時間，週一到週五 09:30~17:30。

Q5. 筆電失竊或遺失，無法申請維修或保固服務。

A：需根據合約支付剩餘租金。

Q6. 租賃服務到期前，百事益國際人員會主動聯繫確認您續租或回收的意願。並安排專人至您公司清點並回收租賃筆電。

A：建議可保留原租賃出貨的彩盒包裝作為回收時使用。