從維修到數據,讓服務流程全面智慧化 百事益提供全球化的售後維修、系統串接與數據分析服務,協助品牌將繁複的技術支援外包給專業團隊,提升效率、降低成本、創造更佳顧客體驗。
建置企業專屬維修報修入口,支援全球多語介面與區域分流,可整合 LINE、Email、0800 專線等進件來源,快速串接原廠授權流程。

全球報修系統、即時反饋
百事益國際在全球擁有超過100個服務據點,擁有不同的線上系統來管理每一個據點,提供客戶與同仁記錄維修資料、管理庫存、監控品質、技術支援和知識分享。這些系統都是具有即時性,管理者可隨時管理服務流程並進行品質管控,客戶亦可以隨時確認服務中的產品現況。
全球保內外維修、技術支援
專業快速的技術維修服務可以提升客戶的品牌體驗。在百事益國際,我們了解技術維修專業知識,在維護甚至提升您的品牌形象方面發揮著關鍵因素。我們的維修業務支持多種產品技術,包括智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦、伺服器、數位機上盒、遊戲機、主機板和顯示卡的維修。我們全球物流網絡能依據您的需求,運送大量維修品至當地、各國或是全球據點。我們還提供保固維修、集中換貨和保險補齊服務的均衡組合,這些服務的宗旨就是品質和便利。
百事益國際於台灣、中國、美國、印度等地的辦事處提供全球技術資源。我們的客戶和合作夥伴可以仰賴百事益團隊的高品質、迅速、有效率的專業技術和產品支援。


大數據管理針對大量結構化和無結構化數據的資料提供組織、管理和治理。目標是確保商業智慧和分析應用程式的高數據品質和高可用性。不僅可進行數據交換(EDI),還可進行數據同步、維持所有應用程式和儲存設備的數據實現一致性, 並且在最大限度下降低時間成本,讓客戶輕鬆取得所有資訊。

全球供應鏈管理
我們提供服務以促進原物料、半成品和製成品從原產地到消費地的運輸和庫存管理。我們還提供設計、規劃、執行、控制和監控供應鏈活動的服務。我們的目標是創造淨值,建立具有競爭力的基礎設施,提供優化的全球物流和同步供需,從而評估衡量全球績效。
故障零件分析
當產品發生故障時,您需要知道事情發生的狀況以及必須採取哪些措施來降低公司的風險。了解故障背後的真正問題是做出適當反應的關鍵步驟。如果在現場發現故障,或在進入市場前由公司員工發現故障,您的重新裝運測試或認證檔案將不足以提供您所需的解答。故障分析是由百事益開發的一項服務,旨在提供額外技術知識和必要的資訊,以便為您的特例情況獲得答案和解決方案。


智慧數據中心建置
百事益國際擁有獨自的軟體開發團隊,針對網站與移動裝置開發系統和軟體。除了將專業知識和經驗與商業認知、技術知識和創造力相結合,更開發客製化系統、創建數據資料庫系統抑或是取得第三方軟體開發。
我們的目標是根據客戶的要求,在特定的時間範圍和成本估算內,提供貫穿每一個明確定義階段的系統,以開發滿足或超出客戶期望的高品質系統。確保提供的解決方案可滿足用戶需求,支持企策略性目標。