品牌服務 Brand Services
百事益國際致力於為國際品牌提供全方位的售後維修支援與運營服務。我們理解每一個品牌對服務品質與顧客體驗的高標準，因此打造出一套涵蓋「保固管理」、「專業維修」、「品質分析」、「系統管理」、「備料運籌」與「技術培訓」的品牌服務體系，協助品牌強化後端支援、提升顧客滿意度並優化營運效率。
品牌保固
產品快速販售到世界各地需要完善的逆物流服務。百事益國際在全球超過100個服務據點，
授權品牌管理模式讓您產品服務不因地域限制而下降。
專業維修
打造符合全球標準的維修生態鏈，涵蓋 L1~L4 維修階層，包含主機板維修、BGA焊接、晶片更換、顯示器維修、伺服器維修等。設有靜電防護區、環境溫溼度控制、智慧工單系統與自研工治具，有效降低返修率與維修損耗。
品質分析
從維修數據中洞察產品失效主因，提供零件壽命預測、異常模式回饋、問題追蹤等深入分析，協助品牌進行產品優化與設計改良。因應客戶的高要求，能夠分析出生產零件、製品、的模組和零組件中製程設計的缺失問題。
系統管理
整合報修、維修、備料、物流與售後回饋系統，打造智慧維運平台。支援API串接、區域分流與權限管理，提升服務效率與品牌數位治理能力。
備料運籌
導入前置備料、快閃備品庫與多點庫存共享機制，搭配全球物流體系與序號化管理，確保關鍵料件供應不中斷，滿足快速維修的即時需求。
技術培訓
提供品牌專屬維修認證課程、遠端實作教學與技術知識庫建置。協助內部工程師、通路商與維修夥伴持續升級，打造標準化、可複製的服務品質。
再製造
再製造使產品再次經歷生命週期。在拆解、清潔和檢查核心零組件後，我們重新組裝成最終的再製造產品。再製造不僅可以幫助您與依賴一次性產品的企業建立更好的長期客戶關係，還可以為您提供比新產品更高的利潤率。所以為何不給你的產品再次獲利的機會呢？
售後服務中心
百事益能提供客戶維護、規劃及優化售後服務的流程。我們能依據您的產業規模提供全面服務，包括維修中心、電話客服、電子郵件服務和線上文字客服。
技術支援
在數位轉型與全球營運的浪潮下，百事益國際打造出多層級、模組化的技術支援方案，為品牌與企業提供從前端客服到後端維修的全方位支援體系。
第三方管理
在現今複雜的外包環境中，制定第三方管理計劃以保護聲譽和鞏固收入至關重要。百事益國際幫助客戶清楚了解第三方生態，